Política de Privacidad

1. Responsable

DecideTuCarro es una plataforma privada e independiente, no afiliada a ninguna entidad gubernamental. Actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para operar el Servicio:

• Consulta: la placa del vehículo que usted ingresa.
• Contacto y pago (solo reportes de pago): correo electrónico, nombre y datos de facturación.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y cookies, con fines exclusivos de seguridad y mejora del Servicio.

3. Datos de terceros

Los reportes pueden incluir información de personas distintas al usuario (por ejemplo, el propietario registrado del vehículo). Esta información proviene de fuentes públicas y se pone a disposición del usuario únicamente para su propia toma de decisiones sobre la compra, venta o financiamiento del vehículo.

Si usted figura como propietario en un reporte y desea rectificar, suprimir o limitar sus datos, puede contactarnos a través de soporte@decidetucarro.com. También puede acudir directamente a la fuente oficial para su corrección.

4. Para qué usamos sus datos

• Generar y entregar los reportes solicitados.
• Procesar pagos y emitir comprobantes.
• Brindar soporte y atención al cliente.
• Prevenir fraudes, abusos y garantizar la seguridad.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

5. Base legal

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Fuentes de acceso público: los datos de terceros que aparecen en los reportes provienen de fuentes accesibles al público. Conforme a la ley, el tratamiento de datos recogidos de fuentes accesibles al público no requiere el consentimiento del titular.
• Ejecución de contrato: para entregar el reporte contratado y gestionar el pago.
• Interés legítimo: para la seguridad, prevención de fraude y mejora del Servicio.
• Obligación legal: para atender requerimientos de autoridad competente.

6. Cuánto conservamos sus datos

• PDF de reportes pagados: treinta (30) días desde su generación, en almacenamiento privado con acceso restringido.
• Datos de transacción y facturación: siete (7) años, por obligación tributaria.
• Correo electrónico: tres (3) años desde la última transacción.
• Placas en consultas gratuitas: se almacenan de forma anonymizada por un máximo de doce (12) meses.
• Datos de navegación: máximo doce (12) meses.

Una vez vencido el plazo, los datos se eliminan o anonimizan de forma irreversible.

7. Sus derechos

Usted puede ejercer de manera gratuita los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Eliminación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento, incluyendo marketing directo.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato compatible.
• Suspensión: detener temporalmente el tratamiento.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a soporte@decidetucarro.com indicando su solicitud y un medio de contacto. Responderemos dentro de los plazos que la ley establece.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso, monitoreo y copias de seguridad regulares.

En caso de una brecha de seguridad que implique riesgo alto para sus derechos, lo notificaremos sin dilación indebida.

9. Cookies

Utilizamos cookies para operar la Plataforma, recordar preferencias y mejorar su experiencia. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.

11. Contacto

Para cualquier duda o para ejercer sus derechos en materia de protección de datos, contáctenos en soporte@decidetucarro.com.